4月8日-9日，2018北大資源物業(yè)春季例會暨中高管培訓在京舉行，北大資源物業(yè)集團總辦會全員、管理平臺各部門負責人、十四個所屬企業(yè)負責人及骨干員工等近百人參加，共同分享、解讀物業(yè)集團2018年發(fā)展方向、物業(yè)服務提供和業(yè)務管控模式等行業(yè)知識。

凝心聚力，使命必達，強勢開啟2018新征程

在春季例會上，北大資源物業(yè)集團總部管理平臺相關業(yè)務和職能負責人分別就“2018年目標責任書解讀”、“2018財務工作管理要求”、“聚焦社區(qū)生活，創(chuàng)造服務收入”、“運營提升資產價值”、“2018年滿意度提升行動方案”、“2018年人力變革行動方案”幾項重點工作進行解讀，詳細剖析了各項業(yè)務的推進方向，要求各所屬企業(yè)發(fā)動全員，結合自身經營情況強勢推進工作，全力完成滿意度提升和業(yè)務回款等年度工作目標。

在聽取總部平臺各管理部門的工作報告后，北大資源物業(yè)集團舉行了2018年目標責任書簽署儀式，各所屬企業(yè)和總部平臺各管理部門負責人依次上臺，代表各自企業(yè)和部門簽署2018年度的目標責任書，并握拳宣誓：“凝心聚力，共創(chuàng)佳績，2018，使命必達?！彼麄儽硎荆诮窈蟮墓ぷ髦?，一定將提升業(yè)主滿意度牢牢記在心上絕不忘記，將完成業(yè)務指標的責任扛在肩上絕不推卸，上下團結一心，擼起袖子加油干，全力完成各項任務。

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隨后，北大資源物業(yè)集團總裁呂淮湘以“新服務、新商機、新征程”為主題做重要講話，他表示2018年物業(yè)集團將全力整合優(yōu)質資源，在人才培養(yǎng)和創(chuàng)新服務等方面推進更多舉措，鍛造一支能打勝仗的專業(yè)隊伍，為各所屬企業(yè)工作開展提供更多支持，以期在業(yè)主滿意度提升及業(yè)務指標完成方面有更多突破，希望全體員工借此契機，再接再厲，堅決貫徹集團管理平臺宣貫的工作要求。

點滴匯聚，智在積累，潤物學堂助力服務管理全升級

在春季例會舉行期間，北大資源物業(yè)集團潤物學堂還開展了中高管培訓，并邀請萬科物業(yè)前業(yè)務管理負責人、黑帶講師、首批注冊物業(yè)管理師黎四海擔當講師，黎四海圍繞“服務現(xiàn)場管理與基礎服務品質保障核心”、“客戶響應機制建設與客戶關系管理”、“后臺服務效率管理”、“物業(yè)運營管控模型與核心機制”四大維度進行深度剖析，全面拓展學員的行業(yè)視野。

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北大資源物業(yè)集團潤物學堂此次系統(tǒng)的培訓，全面提升了學員的業(yè)務能力、運營能力，極大的豐富了學員項目現(xiàn)場管控知識，希望與會學員將培訓所學帶回所屬企業(yè)，言傳身授，做好轉訓工作，助力北大資源物業(yè)集團打造更有市場競爭力的專業(yè)團隊。

2018北大資源物業(yè)春季例會暨中高管培訓不僅明確了各部門、所屬企業(yè)的年度工作任務，還提供了可供參考的工作方法，提升了與會人員的經營意識和全局意識，強化了其綜合管理能力，2018年北大資源物業(yè)人帶著更充足的信心、更專業(yè)的方法和更強大的工作動力，齊心協(xié)力，助力北大資源物業(yè)集團巨輪揚帆，破浪前行，開始新的征程！