秋風(fēng)襲來，樹葉漸黃，在這秋高氣爽的日子里，10月11日—12日，北大資源物業(yè)集團在京召開了“奮戰(zhàn)四季度·決勝2019”為主題的2019年度第三季度運營分析會。北大資源物業(yè)集團總部平臺部門負責(zé)人及以上成員與18個所屬企業(yè)總辦會成員出席了此次會議，共同聚焦目標達成，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，凝聚共識，明確措施，全力沖刺，決勝2019。

奮戰(zhàn)四季度 決勝2019 凝心聚力攻克難

10月11日，北大資源物業(yè)集團第三季度運營分析會在京舉行，北大資源集團副總裁兼CFO王亮，客戶關(guān)系部總經(jīng)理楊少夫，北大資源物業(yè)集團總辦會成員、各部門負責(zé)人及所屬分公司負責(zé)人準時參會，共同回顧了2019年第三季度北大資源物業(yè)集團的經(jīng)營情況與制定了四季度的沖刺計劃。

本次會議，財務(wù)管理部、品質(zhì)管理部、資產(chǎn)運營部、戰(zhàn)略發(fā)展部、法務(wù)部負責(zé)人分別從財務(wù)管理、物業(yè)管理、資產(chǎn)經(jīng)營、戰(zhàn)略運營、法務(wù)管理五大方面詳細回顧了第三季度相關(guān)工作的推進情況以及第四季度的重點工作計劃，特別聚焦于管理效能、品質(zhì)提升、欠費收繳、運營效能、風(fēng)險管控等核心問題進行解析，既有要求，也有措施，讓各部門、各分公司負責(zé)人明確了各項工作要求的同時，清晰了達成路徑和方法，為四季度重點工作的推進打下了良好基礎(chǔ)。

分公司代表昆山分公司、武漢分公司、成都分公司詳細分析了滿意度現(xiàn)狀、存在問題及原因，下一步提升計劃和舉措等，各分公司負責(zé)人表示會化壓力為動力，有信心在第四季度沖刺做出更好的成績。

緊接著，物業(yè)集團總辦會成員、北大資源集團客戶關(guān)系部總經(jīng)理楊少夫與北大資源集團副總裁兼CFO王亮分別發(fā)言總結(jié)，并重點部署了第四季度沖刺的工作重點。

王亮總肯定了第三季度各分公司的工作成果，并從預(yù)算、工作計劃、業(yè)務(wù)管理及社區(qū)存量方面，詳細闡述了下半年各條線、各分公司的工作重點。他強調(diào)四季度很關(guān)鍵，是今年的終點也是下一年的起點，做好經(jīng)營沖刺工作，滿意度指標要分層管理，好的要穩(wěn)住，弱的要有好的解決方案。四季度會與物業(yè)集團一起奮戰(zhàn)，全力支持物業(yè)集團工作，希望年底交出一份滿意的成績單。

聚焦問題謀舉措 解決企業(yè)服務(wù)現(xiàn)場瓶頸

參會人員聆聽第三方的服務(wù)質(zhì)量評估通報與問題解決方案報告

第三季度運營分析會的最后，特別安排與邀請了現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量評估的第三方為參會人員做了服務(wù)質(zhì)量評估通報與問題解決方案報告，尤其是問題解決方案，第三方通過標桿物業(yè)經(jīng)營邏輯及流程、大量案例分析，給大家提供了現(xiàn)場問題解決的有效思路及方法，使參會人士受益匪淺，他們均表示，第四季度將進一步推動落實滿意度及業(yè)務(wù)能力提升，全員擼起袖子加油干，全力沖刺，努力完成集團的各項工作指標，助推集團實現(xiàn)快速發(fā)展。

服務(wù)質(zhì)量評估第三方四海筑家學(xué)社負責(zé)人黎四海

行為劇場訓(xùn)練營 晉級激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力及團隊協(xié)作精神

舞臺表演是即興戲劇培訓(xùn)的主要傳播和表達形式，即興表演中的關(guān)鍵原則“Yes,and!”--“接納當下所有的發(fā)生，即使是錯誤，用積極的正念去支持，也會醞釀出即興的芬芳！”使演員們運用這樣的智慧，共同創(chuàng)造出每一場演出的不同精彩。

2019年物業(yè)集團干部領(lǐng)導(dǎo)力行為覺察劇場

在第三季度運營分析會第二天，會務(wù)組精心設(shè)計了行為察覺劇場培訓(xùn)環(huán)節(jié)，挖掘干部潛能，強化領(lǐng)導(dǎo)力，激活了與會人員的團結(jié)協(xié)作精神。

領(lǐng)導(dǎo)力行為覺察劇場現(xiàn)場照片

領(lǐng)導(dǎo)力行為覺察劇場現(xiàn)場照片

本次培訓(xùn)雖然基于即興戲劇，但在幫助學(xué)員打開感知和提升演繹能力的的同時，更側(cè)重在課程過程中，老師帶領(lǐng)學(xué)員們，從更多維度去思考如何通過即興戲劇的方式為高管們培養(yǎng)企業(yè)所需要的素質(zhì)，建立更融合與高效的企業(yè)氛圍，提升員工在企業(yè)中的實際效能。此次領(lǐng)導(dǎo)力行為覺察劇場，不僅是一場簡單的拓展培訓(xùn)，更強化了北大資源物業(yè)企業(yè)文化、團隊精神的再次傳遞與重申。

北大資源物業(yè)集團2019年第三季度運營分析會在京圓滿落幕，會上聚焦目標達成，凝心聚力，達成共識。第四季度，北大資源物業(yè)集團將堅持以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，團結(jié)一心，不負期望，不懼險阻，不忘初心，擼起袖子加油干！為2019年的決戰(zhàn)積蓄起無堅不摧的磅礴力量。