4月22日，由中指研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦的“2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十四屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”隆重舉行。中指研究院以“高質(zhì)量·創(chuàng)新發(fā)展”為主題，全面啟動(dòng)“2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究”，發(fā)掘一批規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)品質(zhì)高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮示范帶頭作用，引領(lǐng)行業(yè)快速、健康發(fā)展。在總結(jié)十四年研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，中指研究院進(jìn)一步完善了“2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究”方法體系，更加全面、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的綜合實(shí)力。

圖：北大資源物業(yè)領(lǐng)取榮譽(yù)證書

圖：北大資源物業(yè)所獲榮譽(yù)證書

北大資源物業(yè)集團(tuán)是北大資源集團(tuán)旗下的一級(jí)子公司，目前業(yè)務(wù)遍布全國20余個(gè)城市，擁有100余個(gè)管理項(xiàng)目，涵蓋商業(yè)、寫字樓、住宅、產(chǎn)業(yè)園等多種業(yè)態(tài)，在管面積逾千萬平方米。北大資源物業(yè)集團(tuán)具有一級(jí)物業(yè)資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，已通過ISO9001體系認(rèn)證、香港品質(zhì)保證局認(rèn)證，在全國各地?fù)碛袛?shù)個(gè)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目。公司堅(jiān)守“利萬物 共生長”的企業(yè)核心價(jià)值觀與“全心為您 貼心為家”的品牌口號(hào)，踐行“專心于業(yè) 匠心于物 創(chuàng)心于思 真心于人”的服務(wù)理念，助力美好生活。

2020年，疫情襲來，北大資源物業(yè)人迎難而上、快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)，發(fā)布“5321”防疫標(biāo)準(zhǔn)指南，推出關(guān)愛老人與居家隔離群體、代購、跑腿等服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守崗位、迎戰(zhàn)病毒，確保服務(wù)品質(zhì)，并兼具精神關(guān)懷與生活便利，為“戰(zhàn)疫”肩負(fù)起企業(yè)職責(zé)與擔(dān)當(dāng)，以情感與溫度，為超過7萬戶家庭筑起安全港灣。期間，北大資源物業(yè)人寫下許多平凡而又感人的故事，獲得媒體、行業(yè)、政府廣泛宣傳和認(rèn)可，其中員工喻麗受到 “物業(yè)英雄”欄目的報(bào)道，山東分公司獲濟(jì)南市疫情防控工作先進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，南昌分公司獲南昌市物業(yè)行業(yè)疫情防控先進(jìn)集體獎(jiǎng)項(xiàng)，湖南分公司獲湖南省疫情防控優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)等。北大資源物業(yè)人認(rèn)為，他們不是奮戰(zhàn)在一線的英勇醫(yī)護(hù)天使，他們只不過是在關(guān)鍵時(shí)刻堅(jiān)守著物業(yè)人應(yīng)盡的責(zé)任，用他們的愛與行動(dòng)愿在平凡的崗位上，做不平凡的服務(wù)者。

隨著疫情的變化，北大資源物業(yè)人居安思危，洞察客戶新需求，提升管理標(biāo)準(zhǔn)，以科技助力服務(wù)智能化，通過智能殺毒滅菌系統(tǒng)、客流紅外測溫系統(tǒng)、人流日常信息管理系統(tǒng)、智能巡更、人流量統(tǒng)計(jì)分析等科技手段應(yīng)對(duì)疫情的挑戰(zhàn)，從生活與情境出發(fā)，塑造感官、感情體驗(yàn)與人文認(rèn)同，助力美好生活。

20余年來，北大資源物業(yè)不斷追求服務(wù)的創(chuàng)新，形成系列服務(wù)模式。橫向上，北大資源物業(yè)在做精做優(yōu)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)之外，依托社區(qū)文化中心、線上社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，搭建創(chuàng)新服務(wù)定制體系，推出“四季分明”社區(qū)文化活動(dòng)、“紅色”便民服務(wù)日活動(dòng)，不僅為客戶提供生活便利，更是在打造多方位的品質(zhì)生活；縱向上，北大資源物業(yè)構(gòu)建了全生命周期的全程服務(wù)模式，將服務(wù)延伸至前期開發(fā)、銷售中心等服務(wù)階段,為客戶提供從購房開始到入住后的全程貼心服務(wù)。

過去，北大資源物業(yè)在服務(wù)新生活的實(shí)踐中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，踐行了“利萬物 共生長”的企業(yè)核心價(jià)值觀?！袄f物”是北大資源物業(yè)的處世哲學(xué)，回歸服務(wù)的本質(zhì)，不斷追求品質(zhì)服務(wù)的極致，為客戶創(chuàng)造最大利益；“共生長”則是北大資源物業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向，磨煉自己、汲取營養(yǎng)，不斷成長壯大的同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)和諧、共贏的生態(tài)系統(tǒng)，讓客戶、合作伙伴、員工皆能共同發(fā)展，共同成長。

未來，恰逢行業(yè)迎來發(fā)展的黃金機(jī)遇期，北大資源物業(yè)將堅(jiān)守初心，堅(jiān)守服務(wù)本質(zhì)，持續(xù)做精、做優(yōu)基礎(chǔ)服務(wù)；發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，依托科技與人文不斷完善服務(wù)體系，打造幸福社區(qū)，守護(hù)萬家燈火，為業(yè)主創(chuàng)建美好新生活，為美麗的“中國夢”貢獻(xiàn)力量！