? ? ? ?近日，中國(guó)指數(shù)研究院發(fā)布2022年中國(guó)物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)研究報(bào)告，北大資源物業(yè)重慶燕南、東莞御城榮獲“2022下半年星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”稱(chēng)號(hào)。北大資源物業(yè)自成立以來(lái)，堅(jiān)守“利萬(wàn)物 共生長(zhǎng)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以“全心為您 貼心為家”為品牌口號(hào)，踐行“專(zhuān)心于業(yè) 匠心于物 創(chuàng)心于思 真心于人”的服務(wù)理念，為遍布全國(guó)各地的項(xiàng)目提供服務(wù)，助力美好生活。

重慶 · 燕南——人文服務(wù)助力品質(zhì)提升

? ? ? 北大資源燕南以業(yè)主為“圓心”，以服務(wù)為“尺”，實(shí)現(xiàn)著業(yè)主對(duì)美好生活的向往。社區(qū)不僅是一座房子，不僅僅是貼心的物業(yè)服務(wù)，更是與居民共同成長(zhǎng)、創(chuàng)造未來(lái)無(wú)限可能的“家+”生活。

項(xiàng)目亮點(diǎn)一：用人文關(guān)懷為服務(wù)升溫

? ? ? 富有溫度的社區(qū)活動(dòng)，不僅能加強(qiáng)鄰里間的親密度，也能讓業(yè)主們感受到不一樣的“幸?！薄Ｔ凇氨忝穹?wù)日”，從業(yè)主的衣、食、住、行、娛等角度，為業(yè)主提供多方位的便民服務(wù)；在重陽(yáng)節(jié)之際為長(zhǎng)者送上一份長(zhǎng)壽面；在婦女節(jié)為業(yè)主送上一枝花；6月的第一天，為小業(yè)主們送上一份小小的驚喜....燕南項(xiàng)目以活動(dòng)為橋梁，不斷推陳出新，通過(guò)形式多樣、內(nèi)容多變的社區(qū)文化活動(dòng)，為不同年齡、不同需求的業(yè)主提供多層次、多類(lèi)型的服務(wù)，不斷從內(nèi)部和外延拓寬人文內(nèi)涵。

項(xiàng)目亮點(diǎn)二：縮短服務(wù)距離 延伸服務(wù)觸角

? ??為了更好地服務(wù)業(yè)主，燕南推行了大堂式管家服務(wù)。管家們每日在樓棟大堂進(jìn)行前置服務(wù)，主動(dòng)為業(yè)主開(kāi)門(mén)迎送，為來(lái)往的業(yè)戶(hù)提供問(wèn)詢(xún)、解答、投訴受理及事項(xiàng)代辦等工作，讓業(yè)主足不出戶(hù)就能體驗(yàn)到專(zhuān)屬管家服務(wù)。開(kāi)展親情服務(wù)，為外出的業(yè)主提供水、電、燃?xì)?、供暖、門(mén)窗等免費(fèi)排查服務(wù)，并提供植物代養(yǎng)、快遞代收取、物品托管等服務(wù)。采用積分制評(píng)選月度服務(wù)之星，讓“全心為您 ?貼心為家”的品牌口號(hào)深入人心。

北大資源 . 御城

? ??北大資源御城以“服務(wù)”為核心，秉承“全心為您 ?貼心為家”品牌口號(hào)，以基礎(chǔ)服務(wù)為依托，以品質(zhì)管理為基礎(chǔ)，以客戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向，讓業(yè)主安心優(yōu)享美好社區(qū)生活。滿(mǎn)意＋驚喜，讓我們的服務(wù)更有溫度！

服務(wù)亮點(diǎn)一：時(shí)刻守護(hù)，以嚴(yán)謹(jǐn)守護(hù)安寧

? ??物業(yè)安全員24小時(shí)守護(hù)，簡(jiǎn)單的重復(fù)、也是辛苦的付出；平凡的崗位，卻有重要的職責(zé)。他們用實(shí)際行動(dòng)為家園保駕護(hù)航，列隊(duì)訓(xùn)練、安全隱患排查、消防設(shè)施設(shè)備巡檢、裝修房管理、夜間巡邏等。除了日常小區(qū)安全管理，御城項(xiàng)目每年組織開(kāi)展消防安全、防洪防汛等專(zhuān)項(xiàng)安全生產(chǎn)行動(dòng)，全力以赴筑牢園區(qū)安全屏障。

服務(wù)亮點(diǎn)二：積極響應(yīng)，以專(zhuān)業(yè)提供便利

? ??北大資源物業(yè)御城項(xiàng)目維修服務(wù)做到15分鐘響應(yīng)機(jī)制，維修回訪率100%。有序做好園區(qū)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，定期組織開(kāi)展設(shè)備房開(kāi)放日、電梯困人安全常識(shí)講座，與業(yè)主朋友共建美好家園！

服務(wù)亮點(diǎn)三：情系業(yè)主，以貼心助力幸福

? ??物業(yè)事無(wú)巨細(xì)，事事皆見(jiàn)貼心。北大資源物業(yè)御城項(xiàng)目根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)文化節(jié)日、結(jié)合時(shí)令、節(jié)氣及項(xiàng)目實(shí)際，定制多樣化的社區(qū)文化活動(dòng)。迎新春寫(xiě)春聯(lián)、三八女神節(jié)獻(xiàn)花、端午包粽子、中秋游園等，與業(yè)主共享節(jié)日美好，促進(jìn)鄰里和諧，營(yíng)造豐富的社區(qū)文化氛圍。同時(shí)，每月開(kāi)展社區(qū)便民主題活動(dòng)，服務(wù)類(lèi)型有磨刀、地毯清洗、免費(fèi)理發(fā)、縫補(bǔ)衣物、口腔檢查、家電檢修等，讓業(yè)主在社區(qū)就能享受到多方位便利服務(wù)。

?榮譽(yù)積淀，穩(wěn)健前行
北大資源物業(yè)將堅(jiān)守“利萬(wàn)物 ?共生長(zhǎng)”的核心價(jià)值觀
??以品質(zhì)為基石，以服務(wù)為初心
?全力推進(jìn)美好社區(qū)建設(shè)
? 開(kāi)啟新的征程